Правила оформления товаров и услуг

Рейтинг в поисковой выдаче размещённых Пользователем товарных позиций определяет количество привлечённых ими покупателей (клиентов). Чем выше рейтинг товарной позиции в рубрикаторе портала, тем больше покупателей способен привлечь данный товар. Качественное ёмкое описание предложенной товарной позиции повышает эффективность и отдачу Вашего предложения.

Оформление товарных позиций должно полностью соответствовать приведённым ниже правилам. В противном случае они будут заблокированы или удалены.

Требования к размещению товарных позиций на UA Market

Тип товара и выбранная рубрика должны полностью соответствовать предлагаемой товарной позиции.
Товарная позиция размещается исключительно в рубрикаторе на последнем уровне.
Информация о товаре должна быть абсолютно правдивой и актуальной:
- реальная цена;
- наличие / отсутствие на складе в данный момент;
- изображение должно полностью соответствовать данной товарной позиции.
Описание позиции включает:
- полную информацию о характеристиках и свойствах предлагаемого продукта;
- параметры товара;
- особенности товара;
- область применения (желательно);
- данные о наличии/отсутствии услуги доставки, способах доставки;
- наличие и особенности упаковки товара;
- специальные предложения, акции, скидки, бонусы.
Описание товара должно быть выполнено в двух вариантах: кратко и детально.
Когда предлагаемые услуги / товары подлежат обязательной сертификации/лицензированию, Пользователь обязан предоставить (без дополнительного запроса) службе поддержки UA Market цветные копии разрешительных документов. Цветные сканы сертификатов либо лицензий предоставляются на e-mail службы поддержки «support@ua.market».
Контактная информация размещается в соответствующем поле личного кабинета. В названии товарной позиции ее размещать нельзя.
Название товарной позиции должно быть:
- точным, понятным, доступным для быстрого осознания;
- желательно, чтобы название включало тип товара, его основные характеристики (марка, модель, из какого материала изготовлен, размеры);
- 1 товарная позиция = 1 товар.
Пользователь гарантирует, что предлагаемые им товары/услуги соответствуют информации, указанной в названии и описании Товарной позиции, свободны от претензий третьих лиц и факт их размещения не нарушает права интеллектуальной собственности.
Размещая предложение о продаже товаров с указанием торговых марок, Пользователь гарантирует Администрации Сайта, что эти товары реализуются им на законных основаниях (с согласия правообладателя или после введения товаров в гражданский оборот им или уполномоченным лицом).
В случае выявления Администрацией Сайта информации, товаров, услуг, запрещённых к публикации согласно этим Правилам или законодательства Украины, или осуществления видов деятельности без обязательных разрешительных документов, Пользователю Администрацией Сайта (по собственному выбору) будет выставлено предупреждение о необходимости устранить нарушение или Пользователь будет заблокирован автоматически без предупреждения.

Запрещено:

Указание заниженных цен и другой ложной, неправдивой и неактуальной информации.
Дублирование отдельных товарных позиций (одинаковые описания товаров либо услуг одной компании, размещённых в одной либо разных категориях рубрикатора).
Использование различных названий одной товарной позиции (например, «Токарный станок, токарное оборудование»).
Размещение товаров, услуг, запрещённых к публикации на Сайте.
Размещение текстов, изображений, нарушающих:
- авторское право;
- патентное право;
- коммерческую тайну;
- другую конфиденциальную информацию третьих лиц.
Размещение информации, формат которой не соответствует общей тематике Сайта.
Публикация изображений, оскорбляющих религиозные чувства пользователей, способствующие разжиганию расовой вражды, ненависти, пропаганде насилия и порнографического характера.
Размещение неестественным образом оформленной информации о товарной позиции:
- с использованием р а з р я д к и, написания слов ЗАГЛАВНЫМИ буквами (исключая аббревиатуры);
- со значительным количеством ошибок (пунктуационных, синтаксических, грамматических);
- с использованием завуалированных нецензурных выражений (некоторые буквы заменены на знаки @, &, ...);
- с использованием нестандартной пунктуации (знаки «!!!», «???» и подобные им);
- описание представляет собой бессмысленный набор SEO-направленных ключевых слов либо выполнено транслитом.
Размещение информации, не являющейся товаром / услугой, например, информации о компании, контактной информации, новостей компании, прайс-листов, сертификатов. Данная информация размещается в специально предназначенных для нее разделах
Название товара не должно включать слова «продать», «купить», «заказать» и их склонений (исключение – раздел «Недвижимость»).

Администрация Сайта имеет право полностью или частично ограничить доступ к информации в случае, если она содержит:

данные других Пользователей Сайта, конфиденциальную информацию о физических лицах (их персональные данные), а также материалы, содержащие государственную, банковскую тайну; информацию о других пользователях (юридических и физических лицах-предпринимателях), которые уже представлены на портале;
информацию, нарушающую права интеллектуальной собственности третьих лиц (авторское право, права на знаки для товаров и услуг, патентное право, коммерческую тайну и т.п.), в том числе использование торговых марок, изображений, текстов и другой информации без разрешения правообладателя (автора);
информацию, нарушающую личные (неимущественные) права, в т.ч. содержащую сведения, посягающие на неприкосновенность частной жизни, или оскорбляющую честь, достоинство или деловую репутацию, физических или юридических лиц;
материалы, которые содержат обвинения в адрес человека или компании, а также клевету или угрозы;
ненормативной лексики, вульгарных и оскорбительных выражений;
призывы к забастовке, протесту, к насилию и противоправным действиям, пропаганду ненависти, насилия, дискриминации, расизма, ксенофобии, межнациональных конфликтов;
информацию, содержащую элементы жестокости, насилия, порнографии, цинизма, унижения человеческой чести и достоинства;
информацию, направленную на предоставление сексуальных услуг и торговлю людьми;
изображения частично или полностью обнаженных интимных частей тела человека, а также товаров 18+, которые имеют сходство с ними.
словесное описание интимных частей тела в вульгарной форме, описание или изображение сексуальных отношений;
информацию об услугах и товарах с указанием цены в иностранной валюте, без указания эквивалентной цены в гривне;
информацию о способах мошенничества, обмана, злоупотребления доверием, а также о способах нарушения или обхода действующего законодательства;
информацию, представляющую собой незаконные коммерческие предложения (спам-рассылки);
информация о разовых мероприятиях;
недобросовестную, недостоверную, неэтичную информацию, скрытую рекламу, а также информацию, которая наносит вред деловой репутации конкурентов Продавца;
какую-либо другую информацию, которая нарушает законодательство Украины и эти Правила.

Перечень товаров, запрещённых к публикации на Сайте:

специальные технические средства, в том числе устройства для негласного получения видео и аудио информации, снятия информации с каналов связи (скрытые и встроенные камеры: брелоки-камеры, очки со встроенной камерой, часы-камера; «прослушка», жучки микронаушники и т.п.);
устройства шифрования и искажения сигналов и частот (глушитель связи, кодграббер и другие средства электронного взлома), отмычки дверных замков;
наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры, включенные в перечень, утвержденный Кабинетом министров Украины, а также их аналоги (сибутрамин, фентермин, фенилнитропропен, нитроэтан и другие);
растения и семена, содержащие наркотические и психотропные вещества (каннабис, марихуана, конопля, и т.п.);
устройства и аксессуары для употребления наркотических и психотропных веществ, а также для употребления и культивирования растений, их содержащих (бонги, напасы, бульбуляторы, гриндеры и т.п.);
человеческие органы, ткани, клетки, другие анатомические материалы (в том числе, но, не ограничиваясь: донорская кровь и её компоненты), донорские услуги;
браконьерские инструменты и оборудование для добычи объектов животного мира: электроловильные системы, любые рыболовные сети (в т.ч. для промышленного лова), раколовки, багры, остроги, гарпуны, ости и другие орудия лова, капканы;
представители флоры и фауны, занесенные в список международной конвенции СИТЕС и/или включенные в Красную книгу, а также шкуры животных, изделия из шкур, рога, конечности и чучела в случае отсутствия разрешительных документов;
оптические носители с нелегальными копиями фильмов, музыки, игр, программного обеспечения и других объектов интеллектуальной собственности или доступ к онлайн ресурсам, их содержащим. Под доступом подразумеваются серийные номера, ключи к программным продуктам и играм, генераторы и другие инструменты, используемые для снятия защиты от нелегального использования;
транспортные средства без документов или находящиеся в розыске;
государственные награды, ордена, медали, нагрудные знаки к почетному званию и нагрудные знаки лауреатов государственных премий за исключением их копий;
сувенирная продукция с нанесением символики коммунистического тоталитарного режима, символики национал-социалистического (нацистского) тоталитарного режима;
иностранная валюта и другие валютные ценности (за исключением купли-продажи монет и купюр для нумизматических целей), акции и иные ценные бумаги, принадлежащие третьим лицам;
поддельные денежные знаки и поддельные почтовые марки;
удостоверения личности (паспорта, id-карты, права, студенческие билеты, и т.п.), документы строгой отчетности, а также другие документы и бланки со специальной технической и голографической защитой;
готовые номерные знаки транспортных средств (стандартные, именные, элитные и т.п.), а также рамки-перевертыши (шторки для номеров);
базы данных и учетные записи, содержащие персональные данные, в том числе номера телефонов, адреса электронной почты и т.п;
Лекарственные средства и препараты:
- которые отпускаются по рецепту врача;
- внесённые в перечень запрещённых к рекламированию;
- незарегистрированные в Украине;
- содержащие действующие вещества лекарственных средств (в т.ч. силденафил, тадалафил, левитра, миноксидил, дапоксетин, мукосат, аванафил, дженерики виагры и т.п.);
- ограниченные в свободном обороте, в том числе по заключению международных компетентных организаций;
- ноотропы, стероиды, пептиды, анаболики.
Лекарственные средства, не перечисленные в этом пункте, разрешается размещать на Сайте при наличии действующей лицензии.
Ветеринарные препараты, не зарегистрированные в установленном порядке на территории Украины.
Диетические добавки (БАДы, в т.ч. пищевые, спортивные, для потенции/либидо и т.п.) без наличия международного сертификата или другого документа страны происхождения о его качестве и/или заключения уполномоченного органа (СЕС) Украины о безопасности и качестве продукта, а также его статусе «диетической добавки». Полностью запрещены к размещению на Сайте следующие препараты: Тонгкат (Tongkat), Лида, Дали (DaLi), Миазоми, Баша, Линдакса, Ярсагумба, Куаймый, Кан Мэй, Виагра, Сиалис, Редуксин, Билайт, Волшебный Боб, Волшебные Бобы, Слимекс.
лекарственные средства, ветеринарные препараты и диетические добавки поштучно (без упаковки);
табак, табачные изделия, курительные смеси (в т.ч. сигареты, сигары, изделия из табака или его заменителей, курительные смеси для кальяна, никотиновые жидкости, картриджи и поды с никотином), а также продукция с использованием торговых марок и брендов, под которыми выпускаются табачные изделия;
любое оружие (кроме антикварного, сувенирного, гладкоствольного охотничьего, конструктивно сходных с оружием макетов и муляжей, устройств для отстрела резиновых патронов несмертельного действия, сигнальных, стартовых, строительных пистолетов, ракетниц), комплектующие и аксессуары к нему (глушители, прицелы, приборы ночного видения), патроны к оружию и боеприпасы, включая:
- огнестрельное оружие и охотничье нарезное оружие;
- клинковое и комбинированное холодное оружие (ножи, кастет-ножи и т.п. с длиной клинка более 90 мм, толщиной более 2,6 мм и углом заострения лезвия менее 30 градусов);
- ударно-дробильное холодное оружие (кастеты, дубинки, кистени, нунчаки и т.п.);
- метательное холодное оружие (в т.ч. метательные ножи, сюрикены, пращи с клинковым или металлическим поражающим элементом, отвечающим характеристикам клинкового и комбинированного холодного оружия), а также арбалеты и луки с силой натяжения тетивы более 20 кг и металлическим поражающим элементом.
Не обозначенные как запрещённые в этом пункте товары, допускаются к публикации на Сайте только при условии отсутствия термина «оружие» в названии, описании и ключевых словах товарной позиции и при наличии разрешительных документов на их продажу.
взрывчатые вещества и особо опасные химические вещества (порох, динамит, тротил, нитроглицерин и т.п.);
пиротехнические изделия технического и специального назначения. Запрещается продавать товары лицам, не достигнувшим возраста, с которого возможна покупка такого товара. Этот пункт будет касаться пиротехники, так как по Техническому регламенту пиротехнических изделий есть возрастные ограничения на покупку пиротехники.
специальные средства активной самообороны, средства защиты или ограничения подвижности, применяемые правоохранительными органами, а также товары со скрытыми элементами травматического действия (дубинки, электрошоковые устройства, тактические ручки, наручники, газовые баллончики, газовые пистолеты, средства принудительной остановки транспорта, устройства светозвукового, акустического и микроволнового воздействия, средства оснащенные дымообразующими препаратами, куботаны, явары и т.п.);
продажа пива (кроме безалкогольного), алкогольных, слабоалкогольных напитков, вин столовых, в таре, а также на разлив;
спирт, в т.ч. этиловый, коньячный, плодовый и т.п.;
компоненты и оборудование, предназначенные для изготовления фальсифицированного алкоголя (самогонные аппараты, концентраты, ароматизаторы и наборы для приготовления алкогольной продукции и т. п.);
устройства и оборудование, предназначенные для изменения показаний устройств учета электроэнергии, газа и воды (остановка и открутка счетчиков), а также для корректировки пробега автомобиля и т.п.;
товары, использование которых несёт потенциальную опасность при вождении транспортных средств (заглушки ремня безопасности и крышки-обманки подушек безопасности);
товары с наличием сверхъестественных характеристик, способные влиять на духовный мир, имущество, благоустройство и т.п.;
любых других товаров и услуг, запрещённых для продажи и рекламирования законодательством Украины или решением Администрации портала.

Перечень услуг, запрещённых к публикации на Сайте:

Продавцам запрещается размещать на портале информацию о предоставлении следующих услуг:

услуги по производству, изготовлению, хранению, культивированию, перевозке, ввозе и вывозе на/с территории Украины наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, а также растений, препаратов, содержащих такие средства и вещества и их аналогов;
услуги, связанные с системами азартных игр, казино, пари, и любую другую информацию об игорном бизнесе;
предложения работы для девушек в Интернете (веб-модели), эскорт-услуги и т.п;
сомнительные предложения работы, в том числе в сети Интернет без указания физического адреса и прямых контактов работодателя («работа для всех», «обработка электронной почты на дому», «работа без вложений» и подобное);
услуги по купле-продаже валюты и криптовалюты, кредитованию, предоставлению займов, погашению кредитов, услуги ломбардов, перечисление денежных средств, пополнение счета/аккаунта;
услуги гипнотизеров, экстрасенсов, гадалок, спиритов, астрологов, колдунов, прорицателей, иных лиц, объявляющих себя или считающихся способными предсказывать события, воздействовать на людей, духовный мир, имущество;
услуги оформления загранпаспортов, удостоверений личности и других документов, выдача которых отнесена к компетенции государственных органов и учреждений;
услуги по корректировке пробега автомобиля;
услуги по производству товаров, перечисленных в этих Правилах.

Размещение информации о следующих видах деятельности допускается при наличии соответствующей лицензии или специального разрешения:

профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг;
производство ветеринарных медикаментов и препаратов;
медицинская и ветеринарная практики;
оптовая и розничная торговля, производство лекарственных средств;
продажа и ремонт пневматического оружия калибра более 4,5 мм и скоростью полета пули более 100 метров в секунду;
производство и продажа специальных средств индивидуальной защиты (бронежилеты, бронепластины/бронеплиты, каски и т.д.);
деятельность, связанная с производством пиротехнических средств 1,2 и 3, а также Т1, Р1 классов опасности, и торговля ими;
оказание услуг по выявлению закладных устройств и продажа приборов для выявления закладных устройств, при помощи которых совершается несанкционированное вмешательство в работу электросвязи (детекторы жучков, детекторы скрытых камер и других аналогичных приборов;
оказание услуг по трудоустройству за границей;
образовательная деятельность (в сферах высшего, последипломного, профессионально – технического, среднего образования и т.п.);
строительство объектов, которые по классу ответственности принадлежат к объектам со средними и значительными последствиями;
туроператорская деятельность;
внутренние и международные пассажироперевозки, перевозка опасных грузов и отходов;
охранная деятельность;
деятельность в сфере страхования.